Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Printa Crea administra la tienda en línea printacrea.co. Utilizamos Shopify para ofrecer nuestros productos personalizados, gestionar pedidos y brindar atención al cliente. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tienes para proteger tu privacidad.
1. Información que recopilamos
Según cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y envío, información sobre pedidos, productos que consultas o compras, preferencias de personalización, mensajes que nos envías y datos técnicos como dirección IP, navegador y actividad en el sitio. Los pagos se procesan mediante Shopify y proveedores de pago; pueden tratar los datos necesarios para autorizar las transacciones.
2. De dónde obtenemos la información
Recibimos información directamente de ti cuando haces un pedido, nos contactas o utilizas nuestros servicios; automáticamente mediante cookies y tecnologías similares; y de proveedores que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos o gestionar entregas.
3. Para qué utilizamos tus datos
Usamos la información para procesar y personalizar pedidos, cobrar pagos, enviar productos, comunicar números de seguimiento, responder consultas, gestionar cambios y devoluciones, mantener la seguridad de la tienda, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de compra. Cuando corresponda y según tus preferencias, también podemos enviarte comunicaciones comerciales.
4. Con quién compartimos información
Podemos compartir la información necesaria con Shopify, procesadores de pago, empresas de envío como USPS o UPS, proveedores de servicios tecnológicos, atención al cliente, análisis y publicidad, así como con autoridades cuando exista una obligación legal. No compartimos más datos de los necesarios para prestar los servicios correspondientes.
5. Shopify y transferencias internacionales
Shopify aloja nuestra tienda y procesa información para prestar y mejorar sus servicios. Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del estado o país donde resides, conforme a las garantías y mecanismos legales aplicables. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify para consumidores.
6. Cookies, publicidad y preferencias
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener el carrito, analizar el funcionamiento del sitio y mostrar publicidad cuando corresponda. Puedes configurar tu navegador y revisar tus opciones de privacidad y publicidad personalizada. Algunas funciones pueden verse afectadas si bloqueas determinadas cookies.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y mantener registros comerciales legítimos.
8. Tus derechos
Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos personales, así como a limitar determinados usos o rechazar la publicidad dirigida. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales. Para ejercerlos, escríbenos a info@printacrea.co. También puedes consultar el portal de privacidad de Shopify. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
9. Comunicaciones comerciales
Si recibes correos promocionales, puedes cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en esos mensajes. Aun así, podemos enviarte comunicaciones necesarias sobre tus pedidos o tu cuenta.
10. Enlaces externos y menores de edad
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos, como WhatsApp o redes sociales, que tienen sus propias políticas. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando la ley lo prohíbe.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha correspondiente.
12. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, comunícate con Printa Crea en Jacksonville, Florida, Estados Unidos, por correo a info@printacrea.co o mediante nuestra página de contacto.